계정 삭제 안내

계정 삭제 요청 방법

방법 1. 앱에서 바로 삭제 (즉시 처리)

1. 트랜드튜브 앱을 열고 로그인합니다.
2. 하단의 마이 탭으로 이동합니다.
3. 회원 탈퇴를 누르고 안내창에서 한 번 더 회원 탈퇴를 누릅니다.

방법 2. 이메일로 요청 (앱을 사용할 수 없는 경우)

가입한 이메일 주소로 teamtrevokr@gmail.com 에 제목 “계정 삭제 요청”으로 메일을 보내 주세요. 가입 이메일과 닉네임을 적어 주시면 본인 확인 후 7일 이내에 삭제하고 결과를 회신합니다.

삭제되는 데이터

• 계정 정보: 이메일 주소, 이름, 닉네임, 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화 저장값)
• 소셜 로그인 정보: Google·Apple 계정 식별자, 프로필 이미지 주소
• 멤버십 등급 및 문의 내역

보관되는 데이터와 보관 기간

• 결제 기록(상품, 금액, 결제 일시, 거래 번호): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계정과의 연결을 끊은 상태로 5년 보관 후 파기합니다. 결제 내역이 없으면 해당 없습니다.
• 앱 접속 통계(앱이 만든 무작위 기기 식별자, 국가, 운영체제, 앱 버전, 마지막 접속 시각): 계정과의 연결을 끊은 상태로 보관하며 마지막 접속 후 12개월이 지나면 삭제합니다.
• 찜한 채널, 언어 설정 등은 휴대폰에만 저장되며 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.

계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하기

휴대폰 번호 등 일부 정보만 삭제하거나 앱 접속 통계 삭제를 원하시면 위 이메일로 요청해 주세요. 7일 이내에 처리합니다.

광고 식별자는 휴대폰 설정(Google › 광고)에서 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

How to delete your account

Option 1. Delete in the app (immediate)

1. Open the TREND Tube Chart app and sign in.
2. Go to the Me tab at the bottom.
3. Tap Delete account and confirm.

Option 2. Request by email

Email teamtrevokr@gmail.com from your registered address with the subject “Account deletion request”, including your nickname. We verify the request and delete the account within 7 days.

Data that is deleted

• Account data: email address, name, nickname, phone number, password (stored hashed)
• Sign-in data: Google / Apple account identifiers and profile image URL
• Membership tier and support inquiries

Data that is kept, and for how long

• Payment records (product, amount, date, transaction ID), if any: kept unlinked from the account for 5 years as required by Korean e-commerce law, then destroyed.
• App usage statistics (random app-generated device ID, country, OS, app version, last seen time): kept unlinked from the account and deleted 12 months after the last use.
• Favorites and settings are stored only on your phone and are removed when you uninstall the app.

Delete some data without deleting your account

To delete only part of your data (for example your phone number or usage statistics), email us at the address above. We handle requests within 7 days.

アカウント削除の方法

方法1. アプリで削除（即時）

1. TREND Tube Chart アプリを開いてログインします。
2. 下部のマイタブに移動します。
3. 退会をタップして確認します。

方法2. メールで依頼

登録したメールアドレスから teamtrevokr@gmail.com 宛に件名「アカウント削除依頼」でニックネームを添えてご連絡ください。本人確認のうえ 7日以内に削除します。

削除されるデータ

• アカウント情報：メールアドレス、氏名、ニックネーム、電話番号、パスワード（暗号化保存値）
• ソーシャルログイン情報：Google・Apple のアカウント識別子、プロフィール画像URL
• メンバーシップ等級、お問い合わせ履歴

保管されるデータと保管期間

• 決済記録（商品、金額、日時、取引番号）がある場合：韓国の電子商取引法に基づき、アカウントとの紐付けを解除したうえで5年間保管後に破棄します。
• アプリ利用統計（アプリが生成したランダムな端末ID、国、OS、アプリのバージョン、最終利用日時）：アカウントとの紐付けを解除して保管し、最終利用から12か月後に削除します。
• お気に入りや設定は端末内にのみ保存され、アプリを削除すると消去されます。

アカウントを残して一部のデータだけ削除する

電話番号や利用統計など一部のデータのみの削除をご希望の場合は、上記メールアドレスまでご連絡ください。7日以内に対応します。